POLÍTICA DE GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y SERVICIO POSVENTA
Última actualización: septiembre de 2026
La presente política define las condiciones aplicables a las garantías comerciales, devoluciones, cambios, reembolsos y solicitudes de servicio posventa relativas a los productos comercializados por HZ VOLANTS.
Se refiere en particular a volantes de automóviles, volantes deportivos, volantes de carbono, volantes personalizados, volantes equipados con LED, botones, levas de cambio, mazos de cables, conectores, accesorios y otros productos ofrecidos para la venta en el sitio web de HZ VOLANTS.
La presente política se aplica sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables a los consumidores.
Ninguna disposición de esta política podrá tener por objeto o efecto suprimir o limitar los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
1. ANTES DE CUALQUIER PEDIDO
Los productos automotrices comercializados por HZ VOLANTS pueden presentar diferencias de compatibilidad según:
- el modelo del vehículo;
- el año;
- la generación;
- el acabado;
- la motorización;
- el equipamiento original;
- el tipo de volante instalado de fábrica;
- los botones presentes;
- las levas de cambio;
- los sensores;
- los conectores;
- los mazos de cables;
- el equipamiento electrónico;
- o cualquier otra característica propia del vehículo.
La simple similitud entre dos vehículos o dos volantes no constituye prueba suficiente de compatibilidad.
Por lo tanto, el cliente debe verificar la información indicada en la ficha del producto antes de realizar el pedido.
En caso de duda, el cliente debe contactar imperativamente con HZ VOLANTS antes de cualquier pedido o, como mínimo, antes de cualquier instalación del producto.
2. VERIFICACIÓN DE COMPATIBILIDAD
El cliente es responsable de comunicar información exacta sobre su vehículo cuando sea necesaria para determinar la compatibilidad.
Cuando el cliente disponga de información específica sobre su vehículo, deberá comunicarla al servicio posventa cuando sea necesario.
HZ VOLANTS recomienda en particular verificar:
- el modelo exacto;
- el año;
- la generación;
- el acabado;
- el equipamiento;
- los botones;
- las levas de cambio;
- los sensores;
- los conectores;
- los sistemas electrónicos asociados al volante.
En caso de duda, no debe realizarse ninguna instalación hasta haber obtenido la información necesaria del servicio posventa.
3. PRODUCTO INCOMPATIBLE O COMPONENTE FALTANTE
Si el cliente constata antes de la instalación que el producto parece incompatible con su vehículo o que falta un sensor, conector, botón, mazo de cables u otro componente, debe imperativamente contactar con el servicio posventa antes de cualquier instalación o modificación.
El cliente no debe, en particular:
- cortar un cable;
- modificar un conector;
- desmontar un componente;
- realizar una soldadura;
- modificar un mazo de cables;
- adaptar el producto;
- instalar el producto en el vehículo;
- realizar una modificación eléctrica o mecánica.
El servicio posventa podrá entonces verificar la situación y determinar si:
- el producto es realmente incompatible;
- un componente debe ser transferido del vehículo original;
- se necesita un adaptador;
- se necesita un componente adicional;
- debe seguirse un procedimiento particular;
- o si el producto presenta efectivamente una anomalía.
Una incompatibilidad aparente no constituye, por tanto, automáticamente un defecto del producto.
4. GARANTÍA COMERCIAL HZ VOLANTS
Salvo indicación contraria en la ficha del producto en cuestión, HZ VOLANTS otorga una garantía comercial de seis (6) meses a partir de la recepción del producto.
Esta garantía comercial cubre los defectos o disfunciones del producto en las condiciones previstas por la presente política.
Esta garantía comercial es distinta de las garantías legales a las que el consumidor pueda optar.
La garantía comercial HZ VOLANTS no constituye una garantía contra los daños resultantes de una mala instalación, una modificación, un uso indebido o una intervención externa.
5. INSTALACIÓN DEL PRODUCTO Y GARANTÍA COMERCIAL
Los volantes de automóviles son productos técnicos cuya instalación puede requerir la intervención en diferentes elementos del vehículo.
HZ VOLANTS recomienda encarecidamente que la instalación sea realizada por una persona competente o un profesional que disponga de los conocimientos necesarios para intervenir en el vehículo en cuestión.
La garantía comercial de seis (6) meses no cubre las disfunciones, daños o deterioros resultantes directa o indirectamente de:
- una instalación incorrecta;
- un desmontaje incorrecto;
- una conexión incorrecta;
- un error de cableado;
- una modificación eléctrica;
- una modificación mecánica;
- un corte;
- una soldadura;
- una adaptación no prevista;
- una modificación del mazo de cables;
- una modificación de los conectores;
- una modificación de los botones;
- una modificación de las levas de cambio;
- una modificación de los componentes;
- una intervención en el producto;
- una intervención realizada por un tercero;
- un uso con un vehículo incompatible;
- un uso no conforme;
- una mala manipulación;
- una sobretensión;
- un cortocircuito;
- un problema originado en el vehículo;
- o cualquier otro elemento externo al producto.
Cualquier intervención en el producto que pueda ser el origen de la disfunción constatada puede dar lugar a la exclusión de la garantía comercial para el problema en cuestión.
Sin embargo, la instalación del producto no tiene por efecto suprimir las garantías legales eventualmente aplicables al consumidor.
6. MODIFICACIONES DEL PRODUCTO
Se consideran modificaciones, entre otras:
- cortar un cable;
- cortar un conector;
- modificar un mazo de cables;
- añadir un cableado;
- realizar una soldadura;
- perforar el producto;
- desmontar componentes;
- reemplazar un componente;
- modificar los botones;
- modificar las levas de cambio;
- modificar las conexiones;
- modificar la electrónica;
- modificar mecánicamente el producto;
- añadir un elemento no suministrado;
- suprimir un elemento;
- o cualquier otra intervención no prevista en el producto.
Cualquier modificación que pueda haber causado o agravado una disfunción podrá dar lugar a la exclusión de la garantía comercial para el problema en cuestión.
7. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
Para las ventas a distancia celebradas con un consumidor, este dispone del derecho legal de desistimiento en las condiciones previstas por el Código de Consumo.
El plazo legal es de catorce (14) días a partir de la recepción del bien para una venta de bienes a distancia.
El consumidor puede ejercer este derecho sin tener que justificar su decisión, con sujeción a las excepciones legales aplicables a ciertos productos o contratos.
HZ VOLANTS también puede ofrecer, si lo desea, un plazo comercial más favorable que el plazo legal.
Cuando HZ VOLANTS otorga un plazo comercial adicional, las condiciones particulares de esta oferta pueden ser diferentes del derecho legal de desistimiento.
8. EJERCICIO DEL DESISTIMIENTO
Cuando el consumidor desee ejercer su derecho legal de desistimiento, deberá informar a HZ VOLANTS de manera clara e inequívoca dentro del plazo legal aplicable.
HZ VOLANTS podrá solicitar la información necesaria para la identificación del pedido, en particular:
- número de pedido;
- nombre del cliente;
- referencia del producto;
- fecha del pedido;
- motivo opcional de la devolución;
- fotografías o información complementaria cuando sean necesarias para el procesamiento del caso.
El cliente debe conservar una prueba de su solicitud de desistimiento y del envío del producto.
9. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Tras haber informado a HZ VOLANTS de su decisión de desistir, el consumidor deberá devolver el producto en las condiciones y plazos previstos por la normativa aplicable.
El cliente debe utilizar un embalaje suficientemente protector para limitar los riesgos de deterioro durante el transporte.
El cliente debe conservar la prueba de envío hasta la confirmación del procesamiento de la devolución.
Los gastos directos de devolución podrán ser asumidos por el cliente cuando la normativa lo permita y el cliente haya sido debidamente informado antes de la celebración de la venta.
10. PRODUCTO INSTALADO ANTES DE LA DEVOLUCIÓN
HZ VOLANTS recomienda expresamente no instalar el producto antes de haber verificado su compatibilidad y su buen estado.
Cuando un producto es instalado, desmontado, conectado o utilizado, puede sufrir manipulaciones que exceden las necesarias para verificar su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento.
En este caso, una depreciación correspondiente a la pérdida de valor realmente constatada puede ser tomada en cuenta de conformidad con las reglas aplicables al derecho de desistimiento.
Esta depreciación puede estar relacionada, en particular, con:
- rastros de montaje;
- rayaduras;
- marcas de herramientas;
- rastros de conexión;
- cables dañados;
- conectores deteriorados;
- elementos faltantes;
- suciedad;
- modificaciones;
- cortes;
- soldaduras;
- desmontajes;
- deterioros estéticos;
- o cualquier otra alteración que disminuya realmente el valor del producto.
No se aplicará ningún porcentaje fijo automático cuando la normativa no lo permita.
La eventual depreciación se evaluará en función del estado real del producto devuelto.
11. INSPECCIÓN OBLIGATORIA EN RECEPCIÓN
Cualquier producto devuelto podrá ser objeto de una inspección a su recepción en el almacén de HZ VOLANTS.
Esta inspección podrá referirse, en particular, a:
- el estado general;
- el estado estético;
- los rastros de instalación;
- los rastros de desmontaje;
- los rastros de uso;
- los conectores;
- los cables;
- los botones;
- las levas de cambio;
- los componentes electrónicos;
- las eventuales modificaciones;
- los eventuales cortes;
- las eventuales soldaduras;
- los accesorios;
- los elementos suministrados;
- la identificación del producto;
- el estado del embalaje;
- y el funcionamiento del producto cuando sea técnicamente posible.
La recepción física del paquete por sí sola no constituye una validación del reembolso.
El reembolso se tramitará de acuerdo con las normas aplicables tras la recepción del producto y, cuando sea necesario, tras la verificación de su estado.
12. REEMBOLSO TRAS DESISTIMIENTO
Cuando se ejerza válidamente un derecho legal de desistimiento, HZ VOLANTS reembolsará las sumas adeudadas de conformidad con la normativa aplicable.
El reembolso incluirá, en particular, las sumas correspondientes a los gastos de envío estándar, dentro de los límites previstos por la ley.
Los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de un método de envío más costoso que el método estándar no son necesariamente reembolsables.
HZ VOLANTS podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación del producto o hasta la recepción de una prueba de envío, de conformidad con las condiciones previstas por la ley.
13. DEPRECIACIÓN DEL PRODUCTO
Cuando el producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para verificar su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento, HZ VOLANTS podrá tener en cuenta la depreciación resultante de estas manipulaciones dentro de los límites previstos por la normativa.
La depreciación debe corresponder a una pérdida de valor efectivamente constatada.
Puede estar relacionada, en particular, con:
- la instalación del volante;
- rastros de montaje;
- rayaduras;
- marcas;
- cables cortados;
- conectores dañados;
- piezas faltantes;
- una modificación electrónica;
- una modificación mecánica;
- rastros de soldadura;
- un deterioro estético;
- o cualquier otra modificación que disminuya el valor del producto.
14. DEVOLUCIÓN COMERCIAL DE 15 DÍAS
Cuando HZ VOLANTS ofrezca un plazo comercial de devolución de quince (15) días, este plazo constituye una posibilidad comercial que complementa los derechos legales del consumidor cuando sea más favorable.
Las condiciones específicas anunciadas en el momento de la venta o en la oferta correspondiente se aplican a esta devolución comercial.
El derecho legal de desistimiento de catorce días sigue siendo aplicable independientemente de este plazo comercial cuando sea aplicable.
15. DEVOLUCIÓN POR CAMBIO DE OPINIÓN
Cuando se realiza una devolución por simple cambio de opinión en el marco de un dispositivo comercial propuesto por HZ VOLANTS, el producto debe devolverse en un estado que permita su examen y, cuando sea posible, su puesta de nuevo en venta.
El producto debe estar, en particular:
- completo;
- limpio;
- correctamente protegido;
- acompañado de sus accesorios;
- sin modificaciones no autorizadas;
- sin cables cortados;
- sin conectores deteriorados;
- sin deterioro anormal.
Cuando el producto haya sufrido una depreciación, esta podrá tenerse en cuenta en las condiciones legalmente aplicables.
16. PRODUCTOS MODIFICADOS O DETERIORADOS
Un producto que haya sido modificado, cortado, soldado, desmontado o alterado de cualquier otra forma debe ser comunicado al servicio posventa.
Las modificaciones pueden impedir que HZ VOLANTS devuelva el producto a su estado original o determine el origen de un mal funcionamiento.
Estas modificaciones pueden, en particular, tener consecuencias sobre la garantía comercial y sobre el valor del producto devuelto.
17. PRODUCTO DEFECTUOSO
En caso de mal funcionamiento, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio posventa antes de cualquier reparación, modificación o desmontaje adicional.
HZ VOLANTS podrá solicitar:
- fotografías;
- videos;
- la referencia del producto;
- información sobre el vehículo;
- información sobre la instalación;
- información sobre las conexiones;
- o cualquier otro elemento necesario para el diagnóstico.
Cuando sea posible, HZ VOLANTS podrá proponer una solución a distancia para evitar una devolución innecesaria.
18. DIAGNÓSTICO ANTES DE LA DEVOLUCIÓN
Puede solicitarse un diagnóstico previo antes de autorizar una devolución para servicio técnico.
Este procedimiento puede permitir identificar si el problema proviene de:
- el producto;
- el vehículo;
- un componente original;
- la instalación;
- la conexión;
- una incompatibilidad;
- una modificación;
- o de otra causa externa.
Cuando el problema pueda resolverse sin devolver el producto, HZ VOLANTS puede proponer esta solución.
19. PRODUCTO SIN NINGÚN DEFECTO
Cuando un producto devuelto por mal funcionamiento es inspeccionado y no se identifica ningún defecto imputable al producto, HZ VOLANTS puede solicitar información adicional para determinar el origen del problema.
El producto puede, en particular, funcionar normalmente cuando se prueba independientemente del vehículo.
En este caso, HZ VOLANTS puede ofrecer asistencia técnica o solicitar información adicional sobre la instalación.
Las garantías legales eventualmente aplicables quedan, naturalmente, reservadas.
20. INTERVENCIÓN DE UN TERCERO
Cuando la instalación o modificación es realizada por un taller, mecánico, electricista automotriz, instalador u otro interviniente externo, el cliente sigue siendo responsable de la elección de este profesional.
Cualquier intervención externa susceptible de haber causado el mal funcionamiento puede dar lugar a la exclusión de la garantía comercial para el problema en cuestión.
HZ VOLANTS puede solicitar información sobre la intervención realizada para proceder al diagnóstico.
21. EMBALAJE DE LA DEVOLUCIÓN
El cliente debe tomar las precauciones necesarias para proteger el producto durante su transporte de devolución.
Se recomienda:
- proteger el volante;
- proteger los botones;
- proteger las levas de cambio;
- proteger los conectores;
- proteger los cables;
- utilizar un embalaje suficientemente resistente;
- conservar una prueba de envío;
- fotografiar el producto antes del envío cuando sea pertinente.
Cualquier daño ocurrido durante el transporte de devolución podrá ser tenido en cuenta en el examen del expediente cuando este resulte de un embalaje insuficiente o de una protección inadecuada del producto.
22. PRODUCTOS INCOMPLETOS
El producto devuelto deberá, en la medida de lo aplicable, incluir los elementos suministrados en el momento de la entrega.
Esto puede incluir, en particular:
- el volante;
- los botones;
- las levas de cambio;
- los cables;
- los mazos de cables;
- los adaptadores;
- los accesorios;
- los elementos de fijación;
- las instrucciones;
- y cualquier otro elemento suministrado con el producto.
Cuando falte un elemento, la pérdida de valor realmente constatada podrá tenerse en cuenta dentro de los límites legalmente aplicables.
23. DAÑOS RELACIONADOS CON EL TRANSPORTE
Se invita al cliente a verificar el estado aparente del paquete en el momento de su recepción.
En caso de paquete visiblemente dañado, se recomienda tomar fotografías del paquete y conservar el embalaje.
Si el producto parece haber sufrido un daño durante el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con HZ VOLANTS a la mayor brevedad posible con los elementos que permitan documentar el problema.
Se recomienda no instalar un producto que presente daños aparentes antes de haber contactado con el servicio posventa.
24. DEVOLUCIÓN SIN AUTORIZACIÓN
Para las devoluciones de servicio técnico, HZ VOLANTS recomienda al cliente ponerse en contacto con el servicio posventa antes de cualquier envío para obtener las instrucciones necesarias.
Para una solicitud de desistimiento legal, el consumidor debe, no obstante, poder ejercer su derecho en las condiciones previstas por la ley, sin que una autorización previa pueda constituir una condición adicional para el ejercicio de este derecho.
Esta distinción permite diferenciar el procedimiento interno de servicio técnico del derecho legal de desistimiento.
25. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
En el marco del derecho legal de desistimiento, los gastos directos de devolución pueden correr a cargo del consumidor cuando este haya sido informado de ello de conformidad con la normativa aplicable.
HZ VOLANTS también podrá asumir total o parcialmente los gastos cuando esté legalmente obligado a ello o cuando decida comercialmente hacerlo.
Cuando la devolución se realice por un defecto que sea efectivamente responsabilidad de HZ VOLANTS, las condiciones de asunción de los gastos se determinarán tras el análisis de la situación.
26. GARANTÍAS LEGALES
Esta garantía comercial de seis meses no sustituye las garantías legales previstas por la legislación francesa.
Cuando el cliente actúa como consumidor, conserva los derechos derivados, en particular, de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal por vicios ocultos, cuando se cumplen sus condiciones de aplicación.
Ninguna disposición de esta política debe interpretarse como una renuncia del cliente a sus derechos legales.
27. GARANTÍA COMERCIAL Y GARANTÍAS LEGALES: DISTINCIÓN
La garantía comercial HZ VOLANTS constituye un compromiso comercial adicional.
Las exclusiones relativas a la instalación, modificación, mal uso o intervención de terceros conciernen a la garantía comercial en las condiciones previstas por esta.
No pueden tener por efecto suprimir una garantía legal cuando se cumplen las condiciones legales de esta.
28. RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON LA INSTALACIÓN
HZ VOLANTS no se hace responsable de los daños causados por una instalación incorrecta, una manipulación indebida, una modificación del vehículo o una intervención externa, dentro de los límites previstos por la ley.
El cliente es responsable de asegurarse de que la persona encargada de la instalación posee las competencias necesarias.
En caso de duda, la instalación debe suspenderse y ponerse en contacto con el servicio posventa.
29. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN SAT
Para cualquier solicitud al SAT, el cliente deberá proporcionar, cuando se le solicite:
- número de pedido;
- nombre del cliente;
- referencia del producto;
- descripción del problema;
- fotografías;
- vídeos;
- información sobre el vehículo;
- información sobre la instalación;
- información sobre las conexiones;
- y cualquier otra información útil para el diagnóstico.
HZ VOLANTS podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria.
30. INSPECCIÓN Y DECISIÓN TRAS LA DEVOLUCIÓN
Una vez recibido el producto, HZ VOLANTS puede proceder a una inspección.
Esta inspección permite determinar, entre otras cosas:
- el estado del producto;
- el origen del mal funcionamiento;
- la posible existencia de una modificación;
- la existencia de rastros de instalación;
- el estado de los cables y conectores;
- la presencia de los accesorios;
- y el posible valor de la depreciación.
La decisión sobre la asunción comercial se toma después del análisis del expediente y del producto cuando su examen es necesario.
31. AUSENCIA DE DEFECTO IMPUTABLE A HZ VOLANTS
Si la inspección revela que el mal funcionamiento proviene de una instalación incorrecta, una modificación, un problema del vehículo, una conexión incorrecta, un componente de terceros o cualquier otra causa externa al producto, la garantía comercial HZ VOLANTS podría no aplicarse al problema en cuestión.
No obstante, el servicio posventa podrá, cuando sea posible, proponer una solución técnica o asistencia.
32. REEMBOLSO
Cuando se deba un reembolso, este se efectuará de conformidad con las disposiciones legales aplicables y las condiciones de venta de HZ VOLANTS.
En el marco del derecho legal de desistimiento, el reembolso se realiza según las modalidades y plazos previstos por la normativa.
HZ VOLANTS puede diferir el reembolso hasta la recuperación del producto o hasta la recepción de una prueba de envío en las condiciones previstas por la ley.
Cuando se constata una depreciación legalmente imputable al cliente, esta podrá tenerse en cuenta en el importe reembolsado.
33. NINGÚN PORCENTAJE AUTOMÁTICO DE RETENCIÓN
HZ VOLANTS no aplica automáticamente una retención fija del 5%, 10%, 15% o cualquier otro porcentaje simplemente porque un producto sea devuelto.
Cuando una depreciación puede ser legalmente imputada al cliente, su importe se valora en función de la pérdida de valor realmente constatada.
Esta depreciación puede tener en cuenta, en particular:
- el estado estético;
- los rastros de montaje;
- los daños;
- las piezas faltantes;
- las modificaciones;
- los cables cortados;
- los conectores dañados;
- o cualquier otra alteración que afecte realmente al valor del producto.
34. RECOMENDACIÓN IMPORTANTE ANTES DE LA INSTALACIÓN
Antes de instalar un volante HZ VOLANTS, el cliente debe verificar:
1. La referencia del producto.
2. La compatibilidad con su vehículo.
3. El modelo y el año del vehículo.
4. La presencia de los equipos necesarios.
5. Los botones.
6. Las levas.
7. Los sensores.
8. Los conectores.
9. Los mazos de cables.
10. Los posibles adaptadores necesarios.
En caso de duda, no proceda a la instalación y póngase en contacto con el servicio posventa de HZ VOLANTS.
35. REGLA ESENCIAL EN CASO DE PROBLEMA
Si un cliente encuentra un problema con su producto:
NO DEBE:
- cortar los cables;
- modificar los conectores;
- desmontar el producto;
- soldar;
- adaptar el producto;
- realizar una modificación eléctrica;
- realizar una modificación mecánica;
- instalar el producto en un vehículo incompatible.
CONTACTE PRIMERO CON EL SERVICIO POSTVENTA DE HZ VOLANTS.
Este procedimiento permite diagnosticar correctamente el problema y evitar que una intervención adicional complique la tramitación del expediente.
36. DISPOSICIONES FINALES
Esta política tiene como objetivo enmarcar las solicitudes de garantía, devolución, reembolso y servicio posventa, al tiempo que permite a HZ VOLANTS identificar correctamente el origen de los problemas encontrados.
Los productos de automoción requieren una atención especial debido a su carácter técnico y su interacción con los sistemas electrónicos y mecánicos de los vehículos.
Por lo tanto, se recomienda encarecidamente al cliente que verifique la compatibilidad del producto antes de cualquier instalación y que se ponga en contacto con el servicio posventa en caso de duda.
Toda solicitud se examina individualmente según las circunstancias del caso, el estado del producto y las disposiciones legales aplicables.
Las garantías legales del consumidor siguen siendo aplicables cuando se cumplen sus condiciones.
RESUMEN DE LAS REGLAS DE HZ VOLANTS
GARANTÍA COMERCIAL
6 meses en los productos afectados.
La garantía comercial no cubre los problemas derivados de, entre otros, una instalación incorrecta, una modificación, un corte, una conexión errónea, un mal uso o una intervención externa.
COMPATIBILIDAD
En caso de duda, contacte con HZ VOLANTS antes de la instalación.
SENSOR O COMPONENTE FALTANTE
No instalar, cortar, modificar o adaptar el producto.
Contacte primero con el SAT.
DEVOLUCIÓN
El derecho legal de desistimiento es de 14 días para las ventas a distancia a consumidores.
HZ VOLANTS puede ofrecer un plazo comercial de 15 días cuando así se anuncie.
PRODUCTO INSTALADO
La instalación no significa automáticamente que todos los derechos del cliente desaparezcan.
Sin embargo, las manipulaciones que superen las necesarias para verificar el producto pueden dar lugar a una depreciación correspondiente a la pérdida de valor realmente constatada, dentro de los límites legales.
REEMBOLSO
El producto puede ser inspeccionado al recibirlo.
No se aplica un 5%, 10% o 15% automático.
Se puede tener en cuenta una depreciación cuando sea legalmente aplicable y realmente constatada.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos directos de devolución pueden correr a cargo del cliente en el marco del derecho de desistimiento, siempre que haya sido debidamente informado al respecto.
SAT
En caso de problema, contacte con el SAT antes de cualquier modificación, corte, reparación o nueva intervención en el producto.
GARANTÍAS LEGALES
Las garantías legales aplicables al consumidor se mantienen, independientemente de la garantía comercial HZ VOLANTS.